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  1. 개인정보처리방침

개인정보처리방침


()코넥스솔루션(이하 ‘회사라 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립공개합니다


본 개인정보처리방침은 회사에서 운영하는 “Gramicci” 몰에 적용되며 이용자의 정의는회원비회원 주문이용자모두를 포함합니다.



1(개인정보의 처리목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.



  1. 홈페이지 회원 가입 및 관리


     회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별인증, 회원자격 유지관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


  2. 재화 또는 서비스 제공


     물품배송, 서비스 제공, 계약서청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


  3. 고충처리


     민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.




 2(개인정보의 처리 및 보유기간)


    회사는 법령에 따른 개인정보 보유이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유이용기간 내에서 개인정보를 처리보유합니다.


   각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.



   1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지


     다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지


     1) 관계 법령 위반에 따른 수사조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사조사 종료시까지


     2) 홈페이지 이용에 따른 채권채무관계 잔존시에는 해당 채권채무관계 정산시까지



  2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화서비스 공급완료 및 요금결제정산 완료시까지


     다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지


     1) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록


        - 표시광고에 관한 기록 : 6


        - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5


        - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3



 3(개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.


 


수탁자

위탁하는 업무의 내용

개인정보의 보유 및 이용기간

에이티엘

고객 주문 상품의 발송 및 배송

회원 탈퇴시 혹은 법정 보유기간

CJ대한통운()

케이지이니시스

㈜네이버 (네이버페이)

카카오 (카카오페이)

상품구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제수단 제공

카페24

홈페이지 호스팅 및 서버 관리

㈜다우기술

고객 주문 수집 및 관리

㈜채널코퍼레이션

채널톡(정보성 메시지)고객상담

㈜루나소프트

카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송

주식회사 인비토

배송 안내 사항 및 마케팅 동의 이용자에한하여 문자 발송

이용 후 즉시 폐기

㈜크리마

게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수, DM발송 


 

 ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적

관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.


 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.



 4(이용자의 권리의무 및 행사방법)이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.


   1. 개인정보 열람요구


   2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구


   3. 삭제요구


   4. 처리정지 요구 


   1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.


   이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.


   1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.


   이용자는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.


 


 5(처리하는 개인정보 항목) 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.


  1. 홈페이지 회원 가입 및 관리


    수집항목 : 성명, ID, 비밀번호, 전화번호, 이메일주소


 


  2. 재화 또는 서비스 제공 


    수집항목 : 성명, ID, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보


 


  3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.


    IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등


 [개인정보 자동수집 장치의 설치/운영과 행태정보 처리 및 거부 등에 관한 사항]

(1) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

(2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

(3) 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

개인정보 자동수집정보 사용목적

• 관련법규의 준수

회사는 관련법규를 준수하기 위하여 이용자의 접속기록(로그인)을 보관할 의무가 있습니다.

• 홈페이지 이용자 통계 및 서비스 개선

방문일시, 서비스 이용기록, 접속 IP정보, 쿠키 항목을 수집하며 수집일부터 24 개월 또는 Datadog의 경우 45 일 까지 보유이용되며 기간 경과후 즉시 삭제됩니다

• 부정이용 방지

IP, 서비스 이용기록, 이메일, 이름, 소속 항목을 수집하며 수집일부터 36 개월 까지 보유이용되며 기간 경과후 즉시 삭제됩니다

 

[개인정보 자동수집안내 및 거부방법]

• 아래의 분석도구를 활용하여 이용자의 주요행동(행태정보)을 수집 및 분석합니다. 수집된 정보는 특정 개인을 식별할 가능성이 낮습니다.

>Google

>Datadog

>Hotjar

• 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부방법: 아래의 방법으로 쿠키 저장 또는 행태정보의 수집을 거부할 수 있습니다.

[Web]

다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

• 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

(1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)

- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택

- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

(2) Microsoft Edge

- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.

- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.

- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.

- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.

(3) 크롬 브라우저

- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.

- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.

- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

 

• 기타

- 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

- 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

- 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.




 6(개인정보의 파기) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.


   이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.


   개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.


   1. 파기절차


     회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.


   2. 파기방법


     회사는 전자적 파일 형태로 기록저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


 


 7(개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.


   1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립시행, 정기적 직원 교육 등


   2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치


   3.

물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제


 


 8(개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는쿠키(cookie)’를 사용합니다.


   쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.


      . 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.


      . 쿠키의 설치운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.


      . 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


 


 9(개인정보 보호책임자) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.


 


   개인정보 보호책임자


       성명 : 강원식


       직책 : 대표이사


       전화번호 : 02-733-8667


       이메일 : info@cnxsol.com


         ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.


 


   개인정보 보호 담당부서


       부서명 : 고객감동팀


       전화번호 : 1600-8143


       이메일 : gramicci@cnxsol.com


 


  이용자께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


 


 10(권익침해 구제방법) 이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.


 


  <아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>


 


   개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)


       - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청


       - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr


       - 전화 : (국번없이) 118


       - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터


 


   개인정보 분쟁조정위원회


       - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)


       - 홈페이지 : www.kopico.go.kr


       - 전화 : (국번없이) 1833-6972


       - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4


 


   대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)


   경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)


 


 11(고지의 의무) 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 변경내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지하도록 하겠습니다.


 


- 개인정보처리방침 버전번호 : GRAMICCI-19.06


- 개인정보처리방침 개정일자 : 2019 06 12


- 개인정보처리방침 시행일자 : 2019 06 19 












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